Q.A棟とB棟の違いを教えてください。

A.建物内レイアウトおよび貸切ガゼボはほぼ同じつくりとなっています。
プライベートガーデンはそれぞれ趣向が異なります。A棟は雰囲気のあるロックガーデンとなっており、大人が静かに語り合うのに適しています。B棟は人工芝スペースを中心とした広々としたプライベートガーデンとなっており、ファミリーにお勧めです。

Q.A棟とB棟を両方貸し切ることはできますか。

A.はい、20～30名程度のグループの方々には、2棟の貸切が特にお勧めです。
A隣・B棟は隣接しておりますので、合わせて500㎡以上の一体の敷地を広々と貸切頂けます。
ご予約・ご相談はお問い合わせフォームからお願い致します。それぞれHPからご予約頂いても構いません。

Q.チェックイン・チェックアウトは何時でしょうか？

A.チェックインは、15時となります。チェックアウトは10時となります。

Q.アーリーチェックインはできますか？

A.アーリーチェックインはできませんが、12時以降、清掃が終わっている場合はご入室頂けます。

Q.レイトチェックアウトはできますか？

A.できません。

Q.ガゼボは無料で使えますか？

A.ご宿泊のお客様専用ガゼボとなっており、事前のご予約なしに無料でお使いいただけます。
本格的BBQコンロや炊事場も付いているので、BBQ道具をお持ちいただく必要はありません。
炭、着火剤、油、食材、調味料は各自お持ちください。
2階テラスでもガス式のコンロ、ガス缶、網やホットプレートをご用意しております。

Q.ベッドサイズを教えてください。

A.ダブルサイズとなっており、横幅約1m40cmX長さ約2mとなります。

Q.タオルはありますか？

A.バスタオルとフェイスタオルを人数分ご用意しております。連泊される場合は、別途タオルをお持ちいただくか、ヴィラ内に備え付けのドラム式全自動洗濯機をご利用ください。

Q.歯ブラシはありますか？

A.ご用意しております。

Q.宿泊料金は現地払いできますか？

A.無人宿となりますので現地払いは残念ながらできません。公式サイトからのご予約の場合、事前のクレジットカード払いをお願いしております。

Q.銀行振り込みによるお支払いはできますか？

A.はい、可能です。銀行振り込みご希望の場合は、ご予約前にお問い合わせフォームからご相談下さい。

Q.領収書の発行はできますか？

A.はい、可能です。領収書発行ご希望の場合は、ご予約後ご連絡下さい。

Q.ヴィラまでの送迎はありますか？

A.送迎はありませんが、富士急ハイランド駅から徒歩3分となります。河口湖駅や富士急ハイランドバスステーションからは歩いて17分程です。（タクシーで数分の距離となります）

Q.荷物の預りはしてもらえますか？

A.宿泊の当日は12時以降であれば、お部屋にお荷物を置いてお出かけ頂けます。清掃が終わっている場合はそのままチェックインすることも可能です。
なお、チェックアウト後はお預かりできかねますので、河口湖駅や富士急ハイランド内のコインロッカー等をご利用ください。

Q.荷物は送れますか？

A.ヴィラへ直接はお送り頂けません。ヤマト運輸さんの宅急便センター受け取りサービスのご利用をご検討ください。（最寄りはヤマト運輸山梨松山センターとなります。TEL 0570-200-000）

Q.ヴィラでインターネットは利用できますか？

A.はい。ヴィラ内ではWi-Fiを無料でご利用いただけます。

Q.部屋に加湿器はありますか？

A.はい。各部屋にご用意がございます。

Q.禁煙ルームはございますか？

A.当ヴィラは禁煙でございます。

Q.駐車場はありますか？

A.ございます。各ヴィラ普通車4台までご利用頂けます。

Q.駐車料金はいくらですか？

A.無料となります。

Q.近くに温泉はありますか？

A.日本最大級の純木造浴室があるふじやま温泉のご利用がお勧めです
ヴィラ近くのバス乗り場（バス乗り場E:富士急行線富士急ハイランド駅）より無料巡回バスがご利用頂けます。
富士急グループ施設利用者専用無料巡回バスのご案内

Q.近くにスーパーはありますか？

A.はい、徒歩4,5分のところに大型スーパーのイッツモア赤坂店、徒歩7分のところに綿半スーパーセンター富士河口湖店がございます。

Q.近くに炭が買えるところはありますか？

A.はい、徒歩7分のところに大型ホームセンターの綿半スーパーセンター富士河口湖店がございます。

Q.BBQにお勧めのお肉屋さんはありますか？

A.地元で大人気なお勧めのお肉屋さんをご紹介できます。詳細はお問い合わせください。

Q.BBQの時間を延長できますか？

A.近隣への配慮よりガゼボやプライベートガーデンのご利用は21時までとなっております。21時までにお片付けを済ませ、ヴィラ内にお戻り頂くようお願いしております。
21時を過ぎても屋外で歓談をお続けの場合、警察に通報される場合がありますので、21時には必ず終了するようにしてください。

Q.花火はできますか？

A.申し訳ございませんが、火災防止と近隣への配慮から、手持ち花火も含めてご遠慮頂いております。

Q.屋外でBGMを流しても良いですか？

A.申し訳ございませんが、近隣への配慮から、BGMや大声でのご歓談はご遠慮頂いております。お静かにお楽しみください。

Q.カイロプラクティックは当日申し込めますか？

A.当日はお申込みいただけません。事前にご予約ください。

Q.ペットと宿泊することはできますか？

A.申し訳ございません。ペットとのご宿泊はお断りさせていただいております。